Shopee cho Android là một ứng dụng mua sắm trực tuyến với nhiều mặt hàng đa dạng. Khi sử dụng ứng dụng này, chúng ta chỉ cần lựa chọn món hàng muốn mua cho vào giỏ hàng, nhập mã giảm giá (nếu có), nhập địa chỉ giao hàng và lựa chọn phương thức thanh toán, cuối cùng ấn nút đặt hàng, rồi chờ đợi món hàng được giao đến tận tay của mình.
Không chỉ hỗ trợ mua sắm trực tuyến, thì ứng dụng Shopee còn hỗ trợ thêm nhiều tính năng thanh toán thẻ nạp và các dịch vụ tiện ích như: thanh toán tiền điện, thanh toán vay tiêu dùng, mua vé máy bay, mua gói cước 3G/4G,…
Một số tính năng chính của ứng dụng mua hàng trên Shopee
Công cụ Tìm kiếm và Mua sắm Dễ dàng:
- Thanh tìm kiếm thông minh: Cho phép người dùng nhanh chóng tìm kiếm sản phẩm bằng từ khóa. Ứng dụng còn có thể gợi ý kết quả tìm kiếm dựa trên lịch sử duyệt hoặc xu hướng.
- Bộ lọc và Sắp xếp: Người dùng có thể lọc sản phẩm theo danh mục, thương hiệu, giá cả, địa điểm người bán, đánh giá, miễn phí vận chuyển, và các tùy chọn khác để tìm được sản phẩm ưng ý nhất.
- Gợi ý Sản phẩm Cá nhân hóa: Dựa trên lịch sử mua sắm và duyệt xem, Shopee đề xuất các sản phẩm phù hợp với sở thích của người dùng.
Mua Sắm Hàng hóa Nhanh chóng & Tiện lợi:
- Giỏ hàng: Cho phép người dùng thêm nhiều sản phẩm từ các nhà bán khác nhau vào một giỏ hàng duy nhất trước khi tiến hành thanh toán.
- Mua ngay: Tùy chọn để mua một sản phẩm cụ thể ngay lập tức mà không cần thêm vào giỏ hàng.
- Shopee Mall: Gian hàng tập trung các thương hiệu chính hãng và người bán được ủy quyền, đảm bảo chất lượng và chính sách đổi trả tốt hơn shopee.
- Shopee Live & Shopee Video: Tính năng livestream và video ngắn cho phép người bán giới thiệu sản phẩm trực quan và tương tác với khách hàng theo thời gian thực, thường đi kèm với các ưu đãi độc quyền apple.
- ShopeeFood: Dịch vụ đặt đồ ăn trực tuyến ngay trong ứng dụng Shopee, giúp người dùng tiện lợi hóa việc ăn uống hàng ngày.
Săn Mã Giảm Giá & Ưu Đãi Hấp dẫn:
- Ví Voucher: Nơi tập hợp tất cả các mã giảm giá từ Shopee, người bán, và các đối tác, có thể áp dụng cho sản phẩm, vận chuyển hoặc toàn bộ đơn hàng.
- Shopee Xu: Điểm thưởng tích lũy từ các hoạt động mua sắm, đánh giá, hoặc chơi game, có thể quy đổi thành tiền mặt để giảm giá cho đơn hàng.
- Chương trình Khuyến mãi Lớn: Các sự kiện sale theo ngày (như 9.9, 10.10, 11.11, 12.12), sale giữa tháng, cuối tháng, hoặc các dịp đặc biệt mang đến cơ hội mua sắm với giá hời shopee ghn.
- Miễn phí Vận chuyển: Shopee thường xuyên cung cấp các mã miễn phí vận chuyển với các điều kiện khác nhau, giúp người dùng tiết kiệm chi phí.



Thanh toán Linh hoạt & An toàn:
- Đa dạng Phương thức Thanh toán: Bao gồm thanh toán khi nhận hàng (COD), thẻ ngân hàng, ví điện tử (ShopeePay), và các phương thức trả sau.
- ShopeePay: Ví điện tử của Shopee, tích hợp sâu vào ứng dụng, cho phép thanh toán nhanh chóng và nhận nhiều ưu đãi.
- SPayLater: Dịch vụ "Mua trước Trả sau" cho phép người dùng nhận hàng trước và thanh toán sau một kỳ hạn nhất định hoặc trả góp theo tháng.
- Shopee Đảm Bảo: Chính sách bảo vệ người mua, đảm bảo người bán chỉ nhận được tiền sau khi người mua đã nhận được hàng shopee.
Tương tác & Giải trí:
- Chat với Người bán: Cho phép người mua và người bán trao đổi trực tiếp để hỏi thông tin sản phẩm, thương lượng giá, hoặc giải quyết vấn đề.
- Đánh giá Sản phẩm & Người bán: Người dùng có thể để lại đánh giá, nhận xét và hình ảnh về sản phẩm đã mua, giúp ích cho những người mua sau và phản hồi cho người bán.
- Shopee Game: Các trò chơi tương tác trong ứng dụng, giúp người dùng thư giãn và có cơ hội nhận Shopee Xu hoặc các phần quà khác
Hiện tại, ở ứng dụng này, người dùng có thể dễ dàng truy cập ShopeeFood ngay trong giao diện chính của Shopee để tìm kiếm nhà hàng, xem thực đơn, đặt món và thanh toán chỉ với vài thao tác đơn giản. Hệ thống này còn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, mã giảm giá và tích hợp ví điện tử ShopeePay, giúp trải nghiệm đặt đồ ăn trở nên nhanh chóng, tiết kiệm và an toàn hơn.
Cùng với đó, ứng dụng này tích hợp hệ thống Shopee Mall là một hệ thống mua sắm trực tuyến cao cấp, chuyên cung cấp các sản phẩm chính hãng từ các thương hiệu uy tín trong và ngoài nước. Người dùng khi truy cập Shopee Mall có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm chất lượng, tham khảo đánh giá chi tiết và tận hưởng các chính sách bảo hành, đổi trả minh bạch. Bên cạnh đó, Shopee Mall thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, giảm giá và quà tặng hấp dẫn, giúp trải nghiệm mua sắm trở nên tiện lợi, an tâm và tiết kiệm hơn.
App này, cũng tích hợp Tính năng Mua sắm kết hợp Giải trí, thông qua các mini game, livestream bán hàng tương tác, chương trình quay số may mắn hay sự kiện săn voucher, bạn có thể vừa giải trí vừa nhận được ưu đãi hấp dẫn khi mua sắm. Sự kết hợp này giúp Shopee không chỉ là một nền tảng thương mại điện tử mà còn trở thành không gian giải trí trực tuyến, tạo cảm giác thú vị và gắn kết hơn với người dùng.
Ứng dụng này, cũng cung cấp hệ thống phương thức thanh toán đa dạng, giúp người dùng linh hoạt và tiện lợi trong mọi giao dịch. Bên cạnh thanh toán qua thẻ ngân hàng nội địa và quốc tế, Shopee còn hỗ trợ ví điện tử ShopeePay, thanh toán khi nhận hàng (COD) và nhiều hình thức trả góp hoặc thanh toán trực tuyến khác. Sự đa dạng này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho mọi đối tượng người dùng mà còn tăng cường tính an toàn, nhanh chóng và minh bạch trong mỗi đơn hàng, góp phần nâng cao trải nghiệm mua sắm toàn diện trên Shopee.
Câu hỏi thường gặp khi sử dụng ứng dụng Shopee
Làm sao để đặt hàng trên Shopee?
- Tìm kiếm sản phẩm → Chọn mặt hàng → Bấm “Mua ngay” hoặc “Thêm vào giỏ”
- Chọn địa chỉ nhận hàng, phương thức thanh toán → Xác nhận đặt hàng
Làm sao để sử dụng mã giảm giá / Shopee Xu?
- Tại bước thanh toán, chọn “Mã giảm giá” để áp dụng mã phù hợp
- Tick chọn “Dùng Shopee Xu” nếu bạn muốn dùng Xu để giảm giá
Shopee giao hàng trong bao lâu?
- Thời gian tùy thuộc vào shop và địa chỉ của bạn, thường từ 1–7 ngày
- Có thể kiểm tra dự kiến giao hàng tại phần “Đơn mua”
Làm sao để kiểm tra đơn hàng đã đặt?
- Vào “Tôi” → “Đơn mua”, bạn sẽ thấy các mục:
- Chờ xác nhận, Chờ giao, Đang giao, Đã giao, Đã hủy…
Có thể đổi/trả hàng không?
- Có thể, nếu sản phẩm lỗi, không đúng mô tả, bị hư hỏng, thiếu hàng...
- Vào “Đơn mua” → chọn đơn cần yêu cầu → bấm “Yêu cầu trả hàng/hoàn tiền”
- Làm theo hướng dẫn Shopee đưa ra (cần ảnh/video bằng chứng)
Liên hệ với Shopee bằng cách nào?
- Trên app/web, vào “Tôi” → “Trung tâm trợ giúp” hoặc dùng tính năng chat với Shopee
- Hoặc gọi tổng đài Shopee 19001221 (8:00–21:00, cả CN & ngày lễ)
Làm sao liên kết ví ShopeePay?
- Tải và đăng ký ví ShopeePay (nếu chưa có)
- Vào Shopee → “Tôi” → “Ví ShopeePay” → Kết nối & xác thực tài khoản
- Nạp tiền để sử dụng thanh toán nhanh + nhận ưu đãi
Vì sao không đặt được đơn hàng?
Có thể do:
- Không đủ số dư ShopeePay/thẻ bị lỗi
- Sản phẩm hết hàng hoặc shop tạm nghỉ
- Mã giảm giá không hợp lệ
→ Thử đặt lại hoặc liên hệ CSKH nếu lỗi vẫn tiếp diễn
Làm sao để săn deal Shopee rẻ nhất?
- Canh Flash Sale, sự kiện ngày đôi (8.8, 9.9…)
- Lưu mã miễn phí, chơi game tích Xu
- Theo dõi shop để nhận mã riêng
Làm sao để bảo mật tài khoản Shopee?
- Không chia sẻ mã OTP/mật khẩu
- Kích hoạt xác minh 2 bước (OTP)
- Thường xuyên thay mật khẩu nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập lạ